1. Predmet a účel
Tieto podmienky upravujú predaj poštových známok, tematických sád, albumov, klasérov a príslušenstva (ďalej len "tovar") cez internetový obchod Známkovo. Táto dohoda vznika medzi Známkovo (predávajúci) a spotrebiteľom (kupujúci).
2. Kúpna zmluva
Objednávka tovaru cez webové sídlo predstavuje návrh na uzavretie zmluvy. Zmluva je uzavretá v momente, keď Známkovo pošle kupujúcemu potvrdenú objednávku e-mailom. Do tohto momentu si Známkovo vyhradzuje právo objednávku odmietnuť.
3. Ceny a platba
Všetky ceny sú uvedené v EUR a vrátane DPH. Cena zahŕňa nákupnú cenu towaru. Poštovné a doprava sa hradia samostatne. Platba je realizovaná prostredníctvom formulára pri pokladni. Ďalší spôsob zúčtovania sa dohodu v osobitnej komunikácii.
4. Dodanie a doprava
Tovar sa dodáva prostredníctvom Slovenskej pošty alebo kuriéra. Doba dodania je 3–5 pracovných dní (pošta) alebo 1–2 pracovné dni (kuriér). Kupujúci je informovaný e-mailom v okamihu wysílania. Dopravné náklady sú uvedené pri výbere spôsobu doručenia.
5. Riziká a povinnosti
Riziká spojené s prenosom sa prechádzajú na kupujúceho v momente prevzatia towaru. Balík musí byť overený pri doručení. Poškodenú alebo chybnú objednávku musí kupujúci vykázať do 48 hodín.
6. Právo na vrátenie a výmenu
Kupujúci má právo vrátit nepoužitý tovar v pôvodnom obale bez udania dôvodu do 14 dní od prevzatia. Podrobnosti sú uvedené v sekcii Vrátenie tovaru. V prípade chyby na strane Známkovo je výmena bezplatná.
7. Povinnosti kupujúceho
Kupujúci sa zavdzuje správne vyplnenie kontaktných údajov. Zodpovedá za správnosť adresy dodania. Kupujúci je povinný prevzať balík v lehote stanovené počas objednávky.
8. Zodpovednosť Známkovo
Známkovo sa zavzaila na dodanie towaru v dohodnutom čase. Pri nesplnení si kupujúci može vyžadovať vrátenie platby. Známkovo nie je zodpovedný za oneskorenia spôsobené tretími osobami (pošta, kuriér).
9. Autorské práva a ochranu dát
Všetky texty, fotografie a grafika na webe sú majetkom Známkovo. Ich reprodukcia bez súhlasu je zakázaná. Osobné údaje sú spracované v súlade s politikou ochrany osobných údajov.
10. Zákončenie a zmeny
Známkovo si vyhradzuje právo na zmenu týchto podmienok. Zmeny sa oznamujú na webe. Nové podmienky sa uplatňujú na objednávky, ktoré sú prijaty po zvesení zmeny.
11. Riešenie sporov
Všetky spory sú riešené v súlade so slovenským právom. Platné sú súdy v Bratislave. Ak sú možnosti, pokúšame sa riešiť spory dohodou.